En estos días varias quejas de usuarios del Banco Nacional de Costa Rica se hicieron presentes en redes sociales, se hablaba de estafas y sustracción de dinero a través de SINPE Móvil.

El subgerente de Operaciones del Banco Nacional, Jaime Murillo, explicó que sí se ha visto un aumento en la existencia de páginas falsas en nombre de la institución. Al no verificar correctamente la autenticidad de los sitios, los usuarios proporcionan contraseñas y esto lleva a los fraudes y estafas.

Se recordó que los clientes no deben acceder a links que reciban por medios como correo, mensajes te texto y WhatsApp cuando no fueron solicitados por ellos mismos. De igual manera se invitó a hacer denuncias formales a los clientes en caso de ser necesario.

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Para intentar mitigar este tipo de hechos, ahora SINPE Móvil cambiará algunas de sus prácticas.

A través de Twitter la institución bancaria dijo en respuesta a algunos usuarios que las transacciones SINPE Móvil pedirán un código de verificación para ser validadas, que será enviado por SMS y vía correo electrónico.

Hasta el momento no se sabe si las quejas de los usuarios fueron escuchadas y de qué manera han avanzado estos casos.

Con información de CRHoy y Monumental.

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