Por Luis Gonçalves



2020 fue un año como ningún otro. Desde tensiones geopolíticas y desastres naturales hasta una pandemia mundial, las operaciones de muchas empresas se han visto amenazadas. Todo nos recuerda que el futuro es incierto. Pero hay algunas cosas que podemos controlar y, debemos hacerlo, porque dependemos mucho de ellas, incluida la confiabilidad de nuestras cadenas de suministro.



Para mantener el rumbo y responder a las cambiantes demandas, las cadenas de suministro deben ser digitales, de extremo a extremo y basadas en datos. Solo así las empresas pueden optimizar su funcionamiento, reducir la gama de resultados posibles, impulsar una mejor experiencia del cliente. Esto es posible mediante la automatización y el aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AA) para contar con información empresarial crítica.



<h2>Digitalizar todo</h2>



Operar una cadena de suministro digital de extremo a extremo continúa siendo poco común en muchos sectores. Requiere un enfoque de múltiples frentes que comienza con datos sólidos, se rige por una administración fuerte e incluye la trazabilidad y el control de datos para que las empresas puedan rastrear el linaje de los datos y comprender de dónde provienen.



Estos conocimientos permiten a las empresas no solo reducir costos, identificar riesgos, sino que también tienen un impacto positivo en su mayor prioridad: sus clientes.



Una cadena de suministro digital basada en datos también sienta las bases para la analítica avanzada, resistiendo los efectos dominó de los cambios en cualquier eslabón (ascendiente o descendiente) y, luego, adaptándose para evitar una grave sacudida cuando ocurre un desastre.



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La demanda de este tipo de transformación digital se está volviendo cada vez más evidente a raíz de la pandemia.



Aunque numerosos aspectos de la cadena de suministro están digitalizados, a menudo, las decisiones finales las toma un miembro del equipo que trabaja con hojas de cálculo. Eliminar este proceso manual es el último paso en la digitalización de la cadena de suministro; podría decirse que es una de las cosas más difíciles de hacer y, lamentablemente, muchas empresas aún no han podido lograrlo.



<h2>Utilizar IA y AA en cadenas de suministro</h2>



La IA puede brindar información, identificar anomalías, proporcionar un mejor pronóstico, aclarar patrones y mejorar el rendimiento. Se puede utilizar la IA para aumentar la calidad de los datos y los resultados comerciales, ya sea que busque planificación y entrega, adquisiciones, fabricación o administración de depósitos.



Los modelos de IA predicen el tiempo estimado de llegada de los envíos. Los detectores de fechas y probabilidad de pedidos pronostican la probabilidad estadística de que un acuerdo sea efectivo, junto con una estimación de la semana en la que podría ocurrir un evento. Esta inteligencia puede ayudar a pronosticar la oferta y la demanda.



<h2>Preparándonos para el futuro</h2>



La pandemia ha agudizado el enfoque en las cadenas de suministro y ha destacado la importancia de la resiliencia. Se enfatiza la importancia de la transparencia y la necesidad de tomar mejores decisiones utilizando análisis basados ​​en datos. Colectivamente deberíamos dar respuestas más rápidas a través de la automatización, la visibilidad y el análisis predictivo adecuados.



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Los líderes digitales deberían poder actuar más rápido que cualquier otra persona, obteniendo una ventaja competitiva y brindando a sus clientes la confiabilidad que merecen. Con una cadena de suministro digital flexible, estas empresas pueden prepararse para eventos sin precedentes mientras sobrellevan mejor las crisis, por lo que no tienen que temer un futuro impredecible.



*Líder de negocios de Dell Technologies para América Latina



Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Centroamérica.

Young Woman Attending Video Conference on laptop computer

El futuro está en digitalizar la cadena de suministro

Por Rafael Vásquez *



Las condiciones que hoy se presentan en el mundo, paradójicamente, podrían beneficiar a Centroamérica, convirtiéndola en una de las principales zonas de cadenas de suministro. Y esto se debe, principalmente, a la oportunidad que brinda la reconfiguración del panorama comercial.



Esto, a pesar de que esta región es, sin duda, la excepción a la regla en casi todas las industrias. Sus peculiaridades multiplican la complejidad para darle una definición general. Sin embargo, a raíz de la pandemia por Covid-19, ha ido ganando protagonismo como una zona estratégica para los negocios.



La logística no es ajena a las características de la zona; sin embargo, la tarea de llevar el producto adecuado, en la cantidad requerida, en la fecha acordada y con la mejor relación de costo beneficio no es una labor sencilla. Factores geográficos, de infraestructura y políticas comerciales, retardan el proceso.



Le invitamos a leer: <a href="https://editorial.forbescentroamerica.com/2020/08/26/la-transformacion-digital-impulsa-las-cadenas-de-suministro/" target="_blank" aria-label="undefined (abre en una nueva pestaña)" rel="noreferrer noopener">La transformación digital impulsa las cadenas de suministro</a>



En medio de la pandemia y las presiones por parte del gobierno de Estados Unidos hacia su industria para reducir la dependencia de la manufactura asiática, esta región tiene una ocasión inmejorable para fortalecerse; algo urgente si se toman en cuenta las condiciones actuales de su economía. 



<h2>Impacto de la pandemia</h2>



Por ejemplo, de acuerdo con el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), durante este año, el impacto de la pandemia se verá reflejado en una disminución de su Producto Interno Bruto (PIB) a 26 billones de dólares, lo que equivale a la misma cantidad que registran El Salvador u Honduras por sí solos. 



También, el mismo organismo llamó a los gobiernos locales no solo a buscar financiamiento internacional de forma sostenible y evitar la evasión fiscal; sino también, a promover el comercio regional como formas de minimizar el impacto de la crisis sanitaria.



Algunos análisis estiman, por ejemplo, una “reconfiguración” del mundo de las cadenas de suministro en el que el modelo Norte-Sur pasará a sustituir al antiguo Oriente-Occidente. A su vez, hoy es un hecho que existe una disminución en la presencia de conglomerados norteamericanos en China.



Le invitamos a leer: <a href="https://editorial.forbescentroamerica.com/2020/08/25/nueva-normalidad-logistica-tecnologia/" target="_blank" aria-label="undefined (abre en una nueva pestaña)" rel="noreferrer noopener">La ‘nueva normalidad’ pone a prueba la logística</a>



Desde nuestra experiencia, Centroamérica representa una zona de retos, pero también, de oportunidades. De ahí que la entrada paulatina de inversión alentaría la economía de los diferentes países de la zona y promovería la modernización de los diferentes eslabones de la cadena que ahí se encuentran.



<h2>Tecnología en las cadenas</h2>



A su vez, otras acciones apoyadas en el uso de nueva tecnología especializada que podrían acelerar la modernización de las cadenas de suministro son:



<ul><li>Visualización, a través del gemelo digital, de los diferentes escenarios que podrían resultar de los procesos dinámicos de ventas y planeación de operaciones, con un enfoque en las restricciones de la cadena, para obtener los insights que permitan tomar la mejor decisión en cuanto al desarrollo de estrategias que traigan mayor beneficio a la operación.</li><li>Aseguramiento de la disponibilidad logística, apoyada por Inteligencia Artificial (IA), la cual mediante algoritmos de machine learning y analíticas avanzadas, permite considerar rutas y medios alternativos, revisando costos e implicaciones en los acuerdos de distribución.</li><li>Mejoramiento de la visibilidad con los socios en la cadena.</li><li>Mantenimiento del foco en los indicadores externos y previsión de posibles disrupciones que alteren la operación.</li></ul>



Con todo, la proximidad geográfica con Estados Unidos, la juventud de su fuerza laboral y sus costos de producción competitivos, cierran la ecuación para que Centroamérica pueda convertirse en una de las capitales más importantes de las cadenas de suministro en el mundo.



* Rafael Vásquez es Vicepresidente Regional en LLamasoft



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Puerto de Balboa

Cómo recuperar las cadenas de suministro en Centroamérica

A partir de los nuevos modelos de economía 4.0, basados en la digitalización de los negocios y operaciones (procesos internos, cadena de suministros, productos, servicios e interacciones con los clientes), las firmas de tecnología comparten su visión en torno a las tendencias que en este campo se verán en 2022. Es el caso de Oracle, firma enfocada en proveer soluciones de tecnología a nivel empresarial que mira al menos cuatro tendencias que definirán la forma de hacer negocios en el próximo año.



<h2 id="h-1-la-nube-el-centro-de-la-actividad-empresarial">1. La nube, el centro de la actividad empresarial</h2>



Una de las primera tendencias en la economía 4.0 que dominará en 2022 contempla que las organizaciones deberán aprovechar al máximo las plataformas &#8216;cloud&#8217; que ofrecen servicios de Inteligencia Artificial, a fin de contar con servicios autónomos de nube que reducen tiempos, costos de comunicación y garantizan seguridad y protección de datos. &nbsp;



<h2>2. La cadena de suministro y la relación con los clientes</h2>



La cadena de suministro es donde las promesas de la marca se cumplen o se rompen. Las preocupaciones sobre más retrasos en las entregas, escasez de productos e interrupciones están empeorando debido al aumento de las variantes de Covid-19. Estos retrasos y las interrupciones de la cadena de suministro en el 2021 han tenido un impacto negativo en la vida de las personas. Por eso, muchos se sienten temerosos de que las interrupciones nunca terminen. 



Por ello, en 2022, otra de las tendencias en la economía 4.0 es que las empresas empleen tecnologías apropiadas para atender problemas de la cadena de suministro, pues sólo aquellas que puedan proporcionar la eficiencia serán recompensadas con una mayor lealtad del cliente y un crecimiento comercial acelerado.&nbsp;



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<h2>3. Desarrollo de talento</h2>



La tecnología debe ser aprovechada por los empleadores para ayudar a sus colaboradores a desarrollar nuevas aptitudes.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Una encuesta realizada por&nbsp;Oracle&nbsp;encontró que el 85% de las personas desea que la tecnología ayude a delinear su futuro, les permita identificar las habilidades que necesitan desarrollar (36%), les recomiende maneras de adquirir nuevas habilidades (36%) y les indique los pasos a seguir para avanzar hacia sus objetivos de carrera (32%).



<h2>4. El futuro y las tecnologías emergentes</h2>



Tras las severas restricciones impuestas por la crisis sanitaria, se prevé el renacimiento de los negocios, impulsado por tecnologías emergentes. Las redes 5G, la inteligencia artificial, los objetos inteligentes, los robots conectados,&nbsp;la impresión 3D y los vehículos autónomos pronto se volverán omnipresentes. Todo impactará en la manufactura, marketing, cadena de abastecimiento. Las empresas que resistirán el paso del tiempo serán las más ágiles e innovadoras.&nbsp;



Oracle considera que las empresas deben aprovechar el efecto exponencial y entrar en el mundo digital,&nbsp;la inteligencia artificial, los objetos inteligentes, el Internet de las Cosas, el continuo de la virtualidad, la impresión 3D, los robots colaborativos y conectados a la nube. 



“Las compañías que saldrán adelante son las que se rediseñen rápidamente. Las tecnologías de los próximos cinco años van a cambiar los negocios para siempre y esta es la oportunidad de estar en ese futuro que tenemos enfrente”, consideró Luis Marrero, gerente general de&nbsp;Oracle&nbsp;Caribe.&nbsp;



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